"La situación de la mujer que decide llamar es de miedo, incomprensión, tormento e incluso desesperación, una realidad compleja..."
"El 016 debe evolucionar, y dar solución a la realidad de las mujeres y de sus circunstancias, y tal vez esa evolución debería ir encaminada a perfeccionar la esfera del asesoramiento telefónico..."