Galicia: En el primer semestre el Teléfono de Información a la Mujer atendió 2.086 llamadas
Madrid, 05 septiembre 2011. Un total de 2.086 personas utilizaron en el primer semestre del año el Teléfono de Información a la Mujer, que tiene operativo en 51 idiomas la Secretaría General de la Igualdad para facilitar asesoría sobre cuestiones jurídicas, psicológicas, laborales y de cualquiera otro tipo que contribuyan a la igualdad de las mujeres. Del conjunto de llamadas recibidas, 226 estaban relacionadas con la violencia de género.
Por provincias, A Coruña encabeza las consultas con un total de 1.022, seguida de Pontevedra con 755, Lugo con 201 y Ourense con 102, completándose la demanda de información con otras 6 llamadas de fuera de Galicia.
Las mujeres son las principales usuarias de este servicio, realizando 1.942 del total de consultas registradas en los seis primeros meses de 2011. En la mayoría de las ocasiones, fueron las propias personas interesadas las que efectuaron la llamada, en 1.851 casos, mientras que 138 fueron realizadas por familiares o amistades y el resto de consultas procedieron de profesionales, entidades y otros.
Por tramos de edad, la de mayor demanda está en la población de 45 a 65 años, que concentra más del 54 por ciento de las llamadas. El tipo de información más solicitada está relacionado con la atención psicológica, con un total de 959 llamadas, en muchos de los casos las propias mujeres son conscientes de la necesidad de atención especializada, pero en el 6 por ciento de las ocasiones fueron los y las profesionales del servicio las que identificaron la situación emocional de la usuaria como tributaria de atención psicológica.
La información sobre los recursos existentes constituye la segunda gran área de consultas, con 389 llamadas, interesadas, por esta orden, en los servicios sociales y de salud y en las asociaciones que trabajan en este ámbito. El área jurídica es la tercera en número de consultas, con 270, relacionadas con el derecho de familia, el derecho penitenciario y laboral, así como con el acceso a la justicia gratuita.
El equipo multidisciplinar de los y las profesionales que atiende este servicio resolvió directamente el 93 por ciento de las consultas realizadas, derivando las restantes cara otros servicios, encabezados por los CIMs.
Atención telefónica
Cabe destacar que para facilitar la asistencia también a la población emigrante, el Teléfono de Información a la Mujer presta su servicio en 51 idiomas, algunos de estos son: gallego, castellano, inglés, francés, alemán, árabe, rumano y chino. Asimismo, está operativo las 24 horas de todos los días del año, de lunes a viernes, de 08.00 a 18.00 horas.
Las personas interesadas pueden acceder gratuitamente al Teléfono de Información a la Mujer en el número 900400273 o a través del 012 de la Xunta de Galicia, en el que está integrado.
Fotos AmecoPress.
---------------
Autonomías – Instituciones de igualdad – Comunicación y género; 05 septiembre (11); AmecoPress