Armadas de valor: Seis mil llamadas por malos tratos
Madrid, 14 ene (10); AmecoPress. El servicio de urgencias para malos tratos del Gobierno regional de Castilla-La Mancha recibió en 2009 más de seis mil llamadas. Las mujeres se arman de valor, al mismo tiempo que se avanza en sensibilización social: el 11 por ciento de las llamadas provenían de familiares y amistades de la víctima. Las llamadas a este servicio son derivadas desde el número nacional de información sobre malos tratos, el 016.
Cada vez más mujeres víctimas de violencia de género consiguen el valor necesario para empezar su lucha por salir del círculo de violencia en el que se ven envueltas. El Gobierno regional manchego, desde el servicio telefónico de urgencias de malos tratos, la línea 900 100 114, atendió durante 2009 un total de 6.093 llamadas, lo que supone un incremento del 10 por ciento respecto al año anterior.
Este aumento ha sido progresivo en los últimos años y evidencia cómo se va reduciendo el miedo de las mujeres víctimas a salir de la situación violenta que están viviendo. Las campañas de sensibilización parecen recoger sus frutos en estas mujeres que depositan su confianza en los recursos del Gobierno.
De este modo, el Instituto de la Mujer considera fundamental que las mujeres dispongan de una información adecuada y especializada sobre sus derechos ante situaciones de urgencia y en el posterior proceso de ruptura con los malos tratos.
Más llamadas de allegados
Del total de las llamadas recibidas en 2009, cerca de cinco mil pertenecieron a casos concretos de mujeres y el resto corresponden a las llamadas de seguimiento y coordinación que realizan los agentes implicados y equipos profesionales sobre la situación de estas mujeres. Un 11 por ciento provenían de familiares o amigos de la víctima, incrementándose en cuatro puntos el porcentaje del año anterior.
Por nacionalidad, las mujeres españolas representaron un 75 por ciento de las usuarias atendidas y el 25 por ciento fueron extranjeras, latinas en su mayoría.
En cuanto a la procedencia de las llamadas, Toledo destaca con un total de 1.978 llamadas, seguida de Cuenca con 1.114, Ciudad Real con 1.044, Albacete con 811 y Guadalajara con 742. En 374 llamadas no quisieron identificar la procedencia.
Las informaciones más demandas por las usuarias son aquellas relacionadas con la interposición de denuncia y separación y divorcio y los aspectos relativos a recursos de acogida, asistencia jurídica y social, percepción de ayudas sociales y derechos laborales.
El servicio cuenta con un programa de teletraducción, “Dualia”, que ha realizado 344 traducciones en este periodo. Las más numerosas, el 57 por ciento, fueron al árabe.
Servicios del 900 100 114
La línea 900 100 114, funciona desde el año 1999 y es gestionada por la asociación ASERCO. Dispone de un equipo multidisciplinar de profesionales del ámbito de la abogacía, la psicología y del trabajo y la educación social, todas ellas con formación homologada en violencia de género. En este servicio se ofrece asesoramiento adecuado en relación a las pautas de conducta a seguir, así como información sobre derechos y recursos ante situaciones de emergencia por malos tratos hacia mujeres y menores.
Fotos: archivo AmecoPress
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Autonomías - Violencia de género - Instituciones de Igualdad; 14 enero (10); AmecoPress